Wij verzoeken u om altijd ruim voor de aanvangstijd aanwezig te zijn. Zo kunnen we garanderen dat we uw gehele behandeling kunnen afmaken.
Bent u te laat? We proberen dan uw volledige behandeling af te maken. Is dit niet mogelijk omdat er meteen een afspraak op uw afspraak volgt? Dan gaan de minuten af van uw behandeling, terwijl u de volledige behandeling dient te betalen.

Via onze website kun je heel eenvoudig een afspraak inplannen. Je kiest zelf de behandeling en dag en tijdstip. Kom je er niet uit, dan kun je ons bellen voor een afspraak en we helpen je graag verder.

Je kunt tot 24 uur voor de afspraak kosteloos annuleren. Zit er minder dan 24 uur tussen de annulering en de afspraak, of kom je niet opdagen, dan brengen we de prijs van de behandeling in rekening. Dit doen we omdat we het tijdstip van je behandeling niet meer kunnen gebruiken voor andere afspraken.

Bij Esbella Salon spaar je punten bij onze behandelingen. Iedere 10 euro die je aan een behandeling besteedt, levert je 1 punt op. Je krijgt geen punten op gekochte producten. De punten zijn onbeperkt geldig en kunnen ingeleverd worden voor korting. Zo levert ieder punt je € 0.25 korting op. Je kunt al vanaf 5 punten punten voor korting inleveren. Bij Esbella Salon werken we met het automatisch spaarsysteem Salonized. Hiermee worden per betaling automatisch punten bijgeschreven, mits aan de eerder gestelde voorwaarden is voldaan.

Bij sommige behandelingen zijn er meer behandelingen nodig om een optimaal resultaat te bereiken. We kunnen samen bespreken hoeveel behandelingen wij verwachten dat er nodig gaan zijn. Neem je dan dat aantal behandeling ineens in een pakket af, dan is dit prijstechnisch voordeliger voor je dan het afnemen van losse behandelingen. We zullen je korting geven op de totaalprijs, bijvoorbeeld in de vorm van een gratis behandeling.

Met pakket behandelingen willen we zoveel mogelijk maatwerk bieden. Daarom is het prettig dat je bij ons langskomt voor een intake. Zo kunnen we beoordelen hoeveel behandelingen we verwachten nodig te hebben voor het beste resultaat. Daarom kunnen pakket behandelingen alleen in de salon worden geboekt.

Helaas is er geen restitutie mogelijk en ook kan het pakket niet worden overgedragen op iemand anders. Dit heeft alles te maken met het feit dat de pakket behandelingen maatwerk betreffen.

Zodra je aangeeft een pakket behandelingen te willen afnemen, dient er direct volledig betaald te worden.

HIFU controle + gratis RF afspraak is alleen in combinatie met de volgende behandelingen:

HIFU 3D volledig gezicht en HIFU 3D volledig gezicht & decolleté en hals. Bij deze behandelingen krijg je 2 keer een HIFU controle en een gratis RF afspraak. De eerste controle is 6 weken na de HIFU behandeling en 6 weken na de eerste controle vindt de tweede controle afspraak plaats. Na de tweede controle plannen we een tweede HIFU 3D behandeling in.

We streven er altijd naar om ervoor te zorgen dat onze klanten van onze producten houden, maar als u een bestelling moet retourneren, helpen we u graag. Stuur ons een e-mail en we leiden u door het proces.

Zodra wij je bestelling hebben verwerkt, heb je deze doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen in huis. We versturen ook naar het buitenland en dan duurt het 5 tot 10 werkdagen voordat je je bestelling in huis hebt.

Mocht er ondanks onze zorgvuldige afhandeling toch onverhoopt iets mis zijn gegaan, dan horen we het graag. Ook als er een andere reden is waarom je je bestelling (deels) wilt retourneren, vinden wij een aankondiging daarvan fijn. Stuur ons dan ook een e-mail en wij vertellen u wat u moet doen voor het retourneren van uw product(en).

We gebruiken alle grote vervoerders en lokale koerierspartners. Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd een bezorgmethode te selecteren.